архив комментариев и отзывов об организации "ДЕПАРТАМЕНТ ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА И АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ" - г. Астана, Акмолинская область, Казахстан с 23.12.2015 по 07.10.2015

  • Здравствуйте, 23.12.15 с 08:05 утра на остановке простоял 25-30 минут ожидая маршрут №5 по ул. Мусрепова (ост. "7 поликлиника" в сторону пр.Абылай хана). В итоге не дождавшись пришлось ехать на такси и опоздал на работу. Раньше такого не было чтобы №5 маршрут настолько задерживался. К сожалению это единственный маршрут на котором можно прямо доехать без пересадки. Позвонив в диспетчерскую попросил объяснить причину задержки. Диспетчер сказала, что может зарегистрировать мой звонок как жалобу и направить в автопарк, при этом нужно самому звонить в автопарк за получением ответа и выяснять причину. Исходя из этого возникает вопрос, что Департамент не следит и не контролирует график/порядок движения городского пассажирского транспорта раз пассажир в итоге сам должен разбираться в задержке автобусов. Скажите для чего тогда Диспетчерская и Департамент ???
    23.12.2015 | Ответить
  • Здравствуйте! Сегодня 22.12.15 в 8.30 утра стоял на остановке Жагалау и автобус #17 проехал не остановившись это что за беспредел! Ему люди машут а он на 2ю полосу перестраивается. Это уже слишком для автобусов помоему. Прощу принять меры по этому поводу. И сделайте наконец указатели с остановками! Мы не понимаем где тут у нас на Жагалау именно остановка!Водители автобусов сами вольны выбирать место для остановки?
    22.12.2015 | Ответить
  • Сегодня 21.01.2016 года в 20.00 маршрут номер 12, автобус с номером 263 не остановилсяна остановке Министерство обороны. Проехал мимо даже не спросив, есть ли выходящие на этой остановке, при том что я приготовилась и стояла у дверей. Спросив, у водителя и кондуктора, почему автобус не остановился, ни водитель, ни кондуктор даже не постарались извиниться, а грубо ответили, что водитель спросил. Но спросил где, у себя в кабине, в салоне его никто не слышал. Когда будет нормальный сервис в нашем городе. Прошу принять меры, я буду продолжать жаловаться на этот автобус и водителя.
    21.12.2015 | Ответить
  • Добрый день ! Сегодня 21.12.2015 в 15.40 сломался 5 автобус с номером 184AH01 на остановке 20 школа .Кондуктор не вернув деньги выгнала пассажиров на улицу при 20 градусном морозе , сказав ждите следующую 5 на ней доедите .В итоге моя дочь простояла 20 мин замерзла опоздала на платные занятия за которые уже заплатили . Я в шоке от наших автобусов , разве так можно ? Кто вернет мне деньги ? И не дай бог моя дочь заболеет по вине кондуктора , кто заплатит за лечение ? И таких случаев много , когда делают вид что сломались если людей мало , особенно в вечернее время и в наглую выгоняют людей на холод среди которых есть и дети !!!!!!! Уважаемое руководство примите меры . 21.12.2015
    21.12.2015 | Ответить
  • Добрый день! Почему 10 маршрут не останавливается на остановке Ак-булак 2 (Рест. На крыше), водители говорят, что отменили остановку, но об этом нигде не указано, ни в интернете, ни в самом автобусе. Мы живем на Ак-булак 2, утром дети ездят на 10 маршруте до университета, теперь приходится идти на "Мечту", это очень далеко. Почему отменяете остановки, там целый жилой микрорайон, маршрутов мало, можно сказать, что практически нет их в этом районе, не все люди, живущие в этом районе имеют машины. Просим разобраться по данному вопросу.
    21.12.2015 | Ответить
  • Здравствуйте. Сегодня 18.12.2015г., в районе Евразии где-то в 18:40 автобус 3 маршрута гос.номер 038 АТ 01, в наглую закрыл передо мной двери автобуса и уехал. Следующий автобус приехал только в 19:10. Прошу принять меры к такому ужасному отношению водителей к пассажирам!
    18.12.2015 | Ответить
  • Здравствуйте, сегодня 18.12.2015 года около 18.30 на остановке Жастар сарайы в сторону пр. Сарыарка автобус с номером Z 885 DA проехал остановку. Я и еще одна женщина возмущенные побежали за автобусом который остановился на второй полосе на красный свет светофора, между машинами. Стучались в дверь - открыл, на наши возмущения ответил : "видите же пробка!". И вообще мы арендуем автобус, как удобно так и будем ездить- сказал кондуктор. Лично у меня это второй случай с 64 маршрутом. Просим принять меры!
    18.12.2015 | Ответить
  • Прошу принять меры к водителю маршрута № 9. Автопарк № 1. Гос.номер KZ991AS01. 11 декабря 2015г. в 14:50 дня на остановке Городская поликлиника №1 остановился вышеназванный автобус. Мы подбежали с детьми к открытым дверям, старший сын (8 лет) зашел в автобус и водитель закрыл двери прямо у меня перед носом (я была с грудным ребенком на руках). Хорошо, что я не успела встать на подножку автобуса, а то упала бы с ребенком. К слову сказать, было очень скользко, и я не могла передвигаться быстрее. Я стала махать, водитель открыл дверь. Я зашла в автобус, спросила у кондуктора фамилию водителя, она как будто ничего не произошло, спросила: -а что случилось? При этом она стояла как раз у той двери, в которую мы заходили, и не видеть она этого она не могла. Я объяснила ей. На это она мне сказала, что фамилию водителя не дают, звоните, говорите номер автобуса, там знают. Хотелось бы узнать, где вы набираете таких слепых и вечно торопящихся водителей, которые даже в зеркала не смотрят. Это не единичный случай, который происходил не только со мной. И если "там знают", тогда почему никаких действий не предпринимается по отношению к водителям.
    12.12.2015 | Ответить
  • -1 Здравствуйте прошу принять меры водителя автобуса 120 гос номер 486СRA.01 .водитель агрессивный матом, разговаривать не умеет ,билетов нету, на остановке не остановился пришлось пройти пешком одну остановку. В автобусе грязно и холодно у нас же дети ездить на нём примите пожалуйста меры.
    11.12.2015 | Ответить
  • Здравствуйте, у меня просьба решить проблему с проходимостью автобуса №36, ходит просто ужасно. Сейчас зима и как бы должен ходить чаще, но идет через каждые минимум 30 минут.Вот например, во время ожидания проходят за 15 минут 3 автобуса №46. Я студентка и вечно опаздываю из-за автобуса. Решите проблему 36 автобуса чтобы чаще ходил
    10.12.2015 | Ответить
  • добрый день! Почему кондукторы орут на детей, которые ездят с проездными!? требуют у маленького мальчика криками какую то справку!!! Понимаю есть регламенты, но какое она имеет право так кричать? примите меры!! я боюсь за своих младших сестер.. мы тоже из многодетной семьи. Кондукторша, которая кричала и говорила что, может , а точнее имеет право отобрать проездной билет, 51 автобус Kz 912as01 4.12.2015 г. 12:35
    04.12.2015 | Ответить
  •  Салеметсиздерме. Менин айткым келгени 70 автобусты бираз кутемиз келеди, мен озими Жасыбайдан отырамын келген сон 4-5 минут турып журудин орнына ол жерде автобус адамга толганша кутеди 25-30. Министрликтер уйи аядамасына Жасыбайдан отырып 52 минутта жеттим. Жаксылап кадагаланыздаршы отиниш.
    01.12.2015 | Ответить
  • Здравствуйте. У меня вопрос. В течении года я езжу на тренировки,которые заканчиваются в 20.55 и в 21.05-21.10 я прихожу на остановку возле магазина "Тамсан ", напротив есть ресторан "Жибек жолы". Жду 52 маршрут. Который!!! приходит в 21.50!!! И каждый раз то у них авария, то слетел, то министр ездил по городу и из-за этого пробка образовалась. Вторник, четверг, суббота каждый раз такая песня. Кто нибудь контролирует их очередность или график выхода??? Просто я живу на левом берегу и маршрут #52 идёт прямо до дома.
    26.11.2015 | Ответить
  • Здравствуйте! Я буду писать не только вам.Примите меры.25.11.2015 в 14.45, останоыка Коктал 2 (магазин коктал) маршруте автобуса номер 4, гос.знак Z 116 DS произошел следующий инцидент. Мы ехали с мужем и сыном 6мес.Я стояла со сложенной коляской напротив центральных дверей у окна, муж со спящим малышом сидел.Когда подъезжали к кокталу, мы сказали кондуктору что выходим,НО водитель не остановился.Муж попросил остановить.Кондуктор начала орать что надо раньше готовиться.На что мы ей указали что как можно встать заранее с малышом (вообще по технике безопасности надо дождаться полной остановки траспортного средства).Кондуктор начала возмущаться что мы не пенсионеры и не беременные! Я конечно понимаю конечная была близко и может она голодная была, но с если бы ребенок пострадал то никто бы не отвечал за это, думаю 30 сек можно постоять пока мы выйдем.И останавливаться нужно на всех остановках, и объявлять их.а не по желанию.Всё таки столица и 90тг за проезд ге баранками платим.
    25.11.2015 | Ответить
  • Вчера 24.11.2015 Сел с Изумрудного в автобус №10,я живу на Ак-булак 3.Едим без проблем,людей очень много было.Многие собирались выходить на Ак-булак 3 (Рес.Крыша).Но тут водитель проезжает эту остановку и едет дальше.Я пошел к этому водителю номер автобуса KZ 850 AS|01 время примерно 18:50-19:00 было.Пошел к водителю разбираться,говорит что это не в моей компетенции,все вопросы к руководству,отменили остановку,не положено останавливаться,я просил открыть дверь,все равно стояли в пробке,ругались,не открывал дверь,не стал называть ФИО,рядом с ним стояла женщина сказав что она начальник автобуса и она не сказала ФИО. Одним словом бесчеловечные работники и водитель и начальник якобы автобуса,бестолковый кондуктор,сама не знает что делает в автобусе.Другое дело если бы я,один просил открыть дверь,но там же толпы людей кричать открыть,женщины кричат возврат денег,а им все пофиг,им плевать что нам надо идти назад 2-3км .Просто нет слов водителю,думаю хорошо не в пробке открывай,останови на Мечте Ак-булак 2,нет он хочет на Ташенова Дом престарелых высадить,реально нет слов,остановка есть на Мечте,а он на принцип хочет дальше оставить,преданный работник епта.Так вот,что хочу сказать насчет этого случая. Водителю,кондуктору,начальнику автобуса и вам Руководству работайте качественней,где объявление о том что отменили остановку? где оповещение от работников автобуса? Если даже вы оповестили на сайте об этом,то что делать с теми у кого нет интернета? Нужно же предупреждать,для чего голосовые микрофоны водителей в автобусах? для чего кондуктор? тупо ходят умеют только орать за проезд за проезд.Наглый водитель, наглая начальница автобуса................... Реально шел пешком домой,пришел только к 8 часам.Спасибо автобусу №10 KZ 850 AS|01 и Руководству!!!
    25.11.2015 | Ответить
  • понимаю, все просьбы граждан выполнить не получится, но могли бы вы хотя бы восстановить работу сайта, где отображаются маршруты GPS. хоть так сможем узнавать приблизительное время прибытия автобуса. ЗАПУСТИТЕ САЙТ!!! ни один автобус не отображается
    22.11.2015 | Ответить
  • Часто 44 жду по 25-30мин
    21.11.2015 | Ответить
  • Здравствуйте!примети уже меры!49 автобус ждешь минимум 35 мин.!это единственный автобус который ходит до школы очнитесь ДЕТИ мерзнут на остановках!!!!
    21.11.2015 | Ответить
  • Здравствуйте, пожалуйста верните маршрут 35 автобуса!!
    20.11.2015 | Ответить
  • Здраствуйте! Вчера 19.11.2015 ждала 49 автобус 45 мин. И это не первый раз. Я живу в жилом массиве "Железнодорожный" Все пасожиры жалуется кандуктору. А кондуктор отвечает: " новерно передни сломался" Это не аргумент. Это наболевшая тема всех жителей ст40. 49 автобус ждет моя бабушка мин 30 мак 1 час. Раньше к нам ездил 109. Все было прекрасно.
    20.11.2015 | Ответить
    • Да, хороший был микроавтобус, без всяких левых проблем
      14.12.2019 | Ответить
  • Здравствуйте! Сегодня 19.11.2015 гола на остановке "КазГЮУ" не моли дождаться ни 17 автобуса, ни тем более 36. 45 минут ждать на холоде! Возмущению нет предела. Верните маршрут 36 автобуса и пусть ходят в положенные сроки. Зарплату бы Вам та выдавали, как ездят автобусы в реальности и как написано на остановках. Уятсыз.
    19.11.2015 | Ответить
  • Здравствуйте! Зачем строить остановки теплые, люди мерзнут только из-за того что автобусы редко ездят!Купите на эти деньги автобусы лучше, как никак столица все-таки! Я молчу про то,что добираюсь все время на двух автобусах ! Да еще постоянно полные людьми . Прошлый раз моя сумка не вместилась и осталась за дверью! Я очень Вас прошу примите уже меры, как никак столица !!! С Уважением студент университета КАЗГЮУ
    19.11.2015 | Ответить
  • Доброго времени суток! Уже невозможно молчать! Терпению настал конец. Маршрут #36 ждём по 40-50 минут! Разве так делается?! На остановках записан интервал 10-15 минут. Зачем людей обманывать??! Зима на носу, одумайтесь и подумайте о простом народе! Прините уже хоть какие-нибудь меры! С уважением, студентка КазГЮУ.
    19.11.2015 | Ответить
  • Здравствуйте прошу премите меры! #17 автобус ждем по 15-20 минут. Зима пришла невозможно ждать автобус.
    19.11.2015 | Ответить
  • Добрый день, прошу принять меры по поводу курения водителей автобуса #40(KZ 141 AT 01) во время вождения автобуса. Весь дым от сигарет идет в салон, тем самым тем самым подвергая опасности здоровье всех пассажиров.
    19.11.2015 | Ответить
  • ВЕРНИТЕ Автобус №36 до Колоса. В связи с тем, что учусь в КазГЮУ и работаю в Меге по выходным, проезд обходится в 360 тенге в обе стороны, это с учетом того, что нужные автобусы приедут вовремя. Бывали случаи, когда 36 маршрут ждали 40 мин, а сейчас в связи с похолоданием, так вообще собираемся с ребятами и едем на такси. Бывали случай, когда в 22:15 вечера, 36-ой маршрут снимал номер, проезжал мимо нас,людей стоящих на остановке, а кондуктор,улыбаясь, махал ручкой. Вы когда-нибудь что-то для людей делать будете?
    19.11.2015 | Ответить
  • Здравствуйте! Вчера 18.11.15 на остановке "Хабар" ожидали автобус №36 более 30 минут. В связи со сменой маршрута улучшений не замечается. Даже напротив.Автобусы ездят плохо. В холодную погоду это крайне невыносимо. Из за таких ожиданий скапливается огромное количество людей. В автобусах давка. За такое ожидание и передвижение не целесообразно платить 90 тг.
    19.11.2015 | Ответить
  • Доброе утро! Прошу принять меры в отношении водителя автобуса #46. Моя дочь стояла 30 минут на остановке мин. Оборона в мороз - 20, автобус ехал с пассажирами и не остановился, хотя ему подали знак остановится. Время проезда автобуса 9:03(мин.Оборона)
    18.11.2015 | Ответить
  • Доброго времени суток! Сегодня, 16.11.15, в период с 17:30 по 18:16 на остановке "КазГЮУ" по Коргалжинской трассе не проехало ни одного 36 автобуса. Только спустя 46 минут подъехал автобус автопарка N3, фамилия водителя: Абдраимов. К сожалению, в зимнее время очень трудно ждать автобус на улице, так как климат в Астане суровый. А 46 минут на улице в минусовую погоду для студентов К сожалению, это не первый раз, когда 36 автобус опаздывает. Очень хотелось бы, чтобы 36 автобус не опаздывал, а опаздывая, не нёсся, пропуская остановки, и нарушая правила дорожного движения.
    16.11.2015 | Ответить
  • Прошу обратить внимание на маршрут 27, автопарк #8. Автобусы ездят не по графику, вместо заявленных 12-20 минут время ожидания составляет 50 минут минимум, автобусы останавливаются не на всех остановках. Диспетчеры ссылаются на поломку автобусов(ежедневно выходит из строя по несколько автобусов). Автопарк не справляется с обслуживанием данного маршрута.
    04.11.2015 | Ответить
  • Здраствуйте горат Астана астановке сарайшык стояль 02.11.2015 время 12:38 стояль в ето время и ждали с друзями 35 автобус етат автобус приехал 11:40 ета разви уважение людям а,темболие зима ужас уних каротка дарога по майему мнению играються с нами нет слов..
    02.11.2015 | Ответить
  • Прошу принять дисциплинарные меры в отношении водителя и кондуктора автобуса маршрута номер 35 Z 113 DA,так как 31 октября 2015 года в 20 часов 10 минут следуя с остановки дом министерств в сторону остановки финансовый центр пропустили данную остановку и высадили на остановке карлыгаш.на просьбу остановиться на остановке кондуктор нахамила в грубой форме.
    31.10.2015 | Ответить
  • Добрый день, прошу принять к сведению, что автобус 40 (Z 435), сегодня 30.10.15 г. около 10:15 не остановился на остановке "евразийский университет", затем на повороте налево, нарушив правила проехал на красный, тем самым чуть не подверг к ДТП автобус и другой транспорт, не говоря о том, что когда кондуктору сделали замечание; он начал грубо разговаривать и ответил, что не успевают по времени ( лучше опоздать, чем не куда вообще не доехать). Если не переживают за свою жизнь, Напомните Пожалуйста, что они работники общественного транспорта и Отвечают еще за Наши жизни. Мы часто пользуемся этим маршрутом, так как ездим в садик с маленьким ребенком и возвращаемся. Очень хочется, чтоб больше не повторялось и были приняты меры и разъяснительные работы с водителем и кондуктором этого маршрута.
    30.10.2015 | Ответить
  • Здравствуйте. Хотели бы высказаться по поводу 36 маршрута. Являемся студентами, каждый день из за автобуса опаздываем на пары, вечерами ждем также автобус долго, не меньше 1,5часа. Неужели интервал целый час? Сколько можно, вечно стоят на конечных остановках, то кушать идут, то сидят болтают. Примите меры пожалуйста)
    29.10.2015 | Ответить
  • Добрый вечер. Хочу пожаловатся на автобус 105 стаю на астоновке КонгрессХолл то он мимо проедит остановится на народном банке то вообще проедит эти астоновки мимо .Водители все новые маршрут не знают.
    26.10.2015 | Ответить
  • Здравствуйте! Я бы хотела чтобы что-нибудь сделали с маршрутом №46. Что на работу с утра, что вечером с работы невозможно дождаться автобус, а если дождешься то залезть. Возможно ли увеличить кол-во автобусов? Либо уменьшить интервалы? Кондукторы просто запихивают людей, начинается давка. Скоро морозы, ведь на остановке не постоишь по 40мин.
    26.10.2015 | Ответить
  • 46 простите (опечатка)
    20.10.2015 | Ответить
  • Здравствуйте! Хотела бы обратиться с жалобой по качеству обслуживания автобусов 40 го маршрута. Я сама живу в районе Коктал 1 больше 10 лет. Данный маршрут единственный который ездиет от нас на левый берег. Суть в том что автобус ехал превышая скорость и даже создал аварийную ситуацию с легковым автомобилем на трассе тлендиева, при выходе пассажиров зажал в дверях, когда начали люди жаловаться кондуктор начала грубо отвечать еще и угрожать что высадит, свидетели есть это я и мои коллеги. Номер автобуса kz110at время было 20:09 остановка сулуколь. Просьба ответить или я буду обращаться в другие инстанции.
    20.10.2015 | Ответить
  • Добрый вечер, прошу пренять к сведению что автобус номер 40 ,18:45 неастоновился на астоновке. УЛ САЙКЕНА СЕЙФУЛИГА 44/5 номера автобуса z 215
    20.10.2015 | Ответить
  • Салеметсиздерме. Менин айткым келгени 70 автобусты бираз кутемиз келеди, мен озими Жасыбайдан отырамын келген сон 4-5 минут турып журудин орнына ол жерде автобус адамга толганша кутеди 25-30. Министрликтер уйи аядамасына Жасыбайдан отырып 52 минутта жеттим. Жаксылап кадагаланыздаршы отиниш.
    19.10.2015 | Ответить
  • Здраствуйте хочу по жаловатся на маршрут 34 кондуктор огрызается и материтса
    16.10.2015 | Ответить
  • Здравствуйте! Прошу принять меры в части интервала автобусов 33!!! Очень долгий интервал в 30-35 минут для прохладного сезона! Сегодня 16.10.2015г в 8.05 утра ждала автобус 33 на остановке "Айнаколь", около 35 минут! Это возмутимо, люди и дети мёрзнут на остановках! Автобус 33 с гос. номером Z858 CS мало того, что приехал через долгое время, так ещё водитель господин Кабдушев Е.К. ехал очень медленно.
    16.10.2015 | Ответить
  • Добрый вечер. Я хочу пожаловаться на 30 и 24 маршруты. Вечером в 21: 15 уже не дождешься автобуса с остановки Жасыбай в сторону Лесозовода. Каждый день такая история уже вторую неделю. Сегодня вообще звонили в диспечерскую в 21:00, там сказали что автобус сейчас разворачивается на иманово и поедит, но автобус мы ждали до 22:00 так и не дождались. Когда это уже прекратиться. Почему ни кто не берет эти маршруты под надзор!!!!!!
    15.10.2015 | Ответить
  • Доброе утро, хочу пожаловаться на автобус №39. После вчера простояла на остановке минут 40, пока он не приехал (со мной еще ждали 8 человек, в холоде). Когда зашла, кондуктор говорит, что всего 4 автобуса ездят по городу. Как такое понимать? Почему 4? Именно на этом автобусе ездят очень много людей, постоянно забит. Мало того, что ждём по часу, водитель умудряется минут 30 останавливаться в Артеме. Постоянно опаздываю на работу, 2 часа доезжаю домой. Живу не в самом прекрасном районе, страшно возвращаться домой к 21:00, когда выходишь с работы в 18:00 . Примите МЕРЫ! Увеличьте количество автобусов!!!
    15.10.2015 | Ответить
  • Доброе утро , сегодня в 07.50ч 15 октября 2015 года , водители маршрутных автобусов 27 и 43 прямо на отстановке Лесная поляна устроили драку. И в таком таком состоянии они повезли пассажиров . Прошу принять меры !!
    15.10.2015 | Ответить
  • Саламатсыздарма №70 маршрута танертенги уакыта сундык азер сиып барамыз жумыска,неге улкенрек автобу коимаисыздар гармошка ма брдене,азер сиып барамыз,90 тенге толимиз сонын озинде симаи журек кысып барамыз,
    14.10.2015 | Ответить
  • Добрый вечер. У меня жалоба на автобусы №27 и 43. Они приезжают каждая по пол часа и битком набиты с лесной поляны в город(Астана) и наоборот. Это безобразие я неделю не могу залезть в эти автобусы опаздываю на работу каждый раз. Неужели не могут как в автобусах №10 подключить гормошку.
    13.10.2015 | Ответить
  • Добрый день! Прошу отрегулировать интервал маршрута 42 и 6. Маршрут автобуса 42 сократили, а лучше ходить он не стал. Ходит раз в 30 мин
    13.10.2015 | Ответить
  • Добрый день! Прошу принять меры по поводу невыдачи бумажного билета кондукторами. 5 октября 2015 я села в маршрут #10, номер kz958as01. Кондуктор взяв мои деньги за проезд, не выдала билет, а мой вопрос 'а билет почему не даете?', она проигнорировала.
    08.10.2015 | Ответить
  • Добрый день!Примите меры по поводу автобуса №49,не возможно большой интервал,простояла на остановке больше часа, а автобуса так и не было.Раньше же нормально все было!
    07.10.2015 | Ответить